よくある質問

納期について

● 通常納期は「翌月末」となります。

例:6/1から6/31までにご注文の場合7月末となります。(納期の確定はデータチェック完了後となりますのでご注意ください。)

● 革のブレスレットのみ翌週末お届けとなります。
● お急ぎ便オプションをご購入いただいた方はお急ぎ納期となります、詳しくはページ下をご覧ください。

お届け日とお急ぎ便について詳しくはこちら

データチェックについて

ご注文後、当方にてデータチェックを行います。
画像が暗い・折り目がついている・汚れているなどの場合、データチェックにて確認をいただく場合があります。

納期はデータチェックが完了してからの計算となりますのでご注意ください。

データチェックのご連絡の際に、ご注文のプレビュー画像をお送りします。

写真が暗い・影になっている場合の影響と対策

紙に描いたデザインをスマホのカメラで撮影した場合、そのままだと紙の色が濃く出てしまう場合があります。
その場合、実際のアイテムにもその色が入り全体に暗くなってしまうことがあります。

あまりにも画像が暗い場合、データチェック時にご連絡をさせていただく場合があります。
納期計算はデータチェック完了後からの計算となりますので、お急ぎの場合はご注意ください。

対策としては大きく分けて2パターンあります。

【1】スマホにもともと入っている色調補正機能や「背景透明化」など画像加工アプリで背景の色を消してしまう。

背景透明化(iphone)

背景透明化(Googleplay)



【2】デザインの紙をスキャナなどで取り込み直す。

プレビューと実物の差

デザインしていて気になるのは、プレビュー画像と実物にどれくらい差があるのか、いくつかの参考例を紹介させていただきます。

全体的な傾向としては、画面上に比べると色の深み・鮮やかさが若干失われてしまいます。
あらかじめご希望よりも少し色鮮やかめにしていただくと良い仕上がりになります。

子供の絵をきれいに撮影するコツ

まず最初に子どもの絵をスマホで撮影しましょう。
地面や机に置いて撮影すると、腕の影が入りこんでしまったり、ゆがんだりするので、貼って剥がせるマスキングテープやセロテープを指に巻いて「輪っか」にして壁に貼るなどをして明るい壁に貼って撮影するか、子どもに持ってもらって撮影してください。
晴れた日の明るい午前中に屋外で撮影すると、天然のライティングできれいに撮りやすいのでおすすめです。

色を調整したい

>iphoneの場合


「写真」アプリを開き、先ほど撮影した写真(絵)を選び、右上にある「編集」を押します。
おすすめ設定:線をはっきりさせる
露出:100
コントラスト:50
ブラックポイント:75


>写り込んだ背景を消す、不要な部分を消す


おすすめアプリ:背景透明化(iphone 無料 / android 無料)
自動・手動で不要な部分を消すことができます。

写真を使ったデザインのつくりかた

(1)つくりたいアイテムを選んで「つくってみる」ボタンを押します。


(2)「画像をアップロード」ボタンを押してください


(3)使いたい写真を選びます。

(4)自動でプレビューがつくられます、これで気に入ったら完成!いいものができらSNSでシェアしてみんなに見てもらいましょう。そのまま「カートに入れる」からご注文いただけます。
ちょっとお直ししたいな、という場合は(5)へ


(5)プレビュー下にある「画像の追加または画像の位置を調節する」から位置を調整し「プレビュー」でイメージを確認、OKであれば「カートに入れる」からご注文いただけます。

デザイン中にスマートフォン・タブレットが停止する

お客様のデザイン環境・デザイン・素材により、デザイン中にスマートフォン・タブレットが停止してしまうことがあります。
よくある原因と対策をまとめましたので参考にしてください。
こちらは一例となります「どうしても動かない」という場合はお問い合わせよりご連絡ください。

【 1 】画像のデータサイズが大きい

比較的新しいスマートフォンの場合、写真のデータ容量が大きく(2MB〜5MB)なることが多く、タブレット・スマートフォンが停止してしまうことがあるようです。

【 2 】画像をたくさん並べている

デザミンでは別々の画像を何枚でも置いていただくことができますが、データサイズの大きな画像をたくさん置くと、タブレット・スマートフォンが停止してしまうことがあるようです。
その場合はibispaintcanvaのようなデザインアプリを使用し、デザインをつくってから画像を取り込んでください。

【 3 】電波状況がよくない

デザインが完了して送信するときですが、最近多い工事不要の◯◯airなどのwifiの場合、「受信速度」を早くする代わりに「送信速度」を抑えているプランをがあります。
なのでデザインなど大きなデータを「送信」するのに時間がかかってしまうことがあります。
デザミンでは作業中のデザイン保存はできませんので、もし途中保存が必要なデザインをお考えの場合はibispaintcanvaのようなデザインアプリを使用し、デザインをつくってから画像を取り込んでください。

【 4 】デザインフォームを長時間起動している

デザインフォームを長時間起動していたり、画像の拡大縮小を長時間繰り返していると停止する場合があるようです。
その場合はibispaintcanvaのようなデザインアプリを使用し、デザインをつくってから画像を取り込んでください。